Apreciado usuario, cuando abrio su ticket el sistema le indicó el número con el cual quedó registrada su solicitud en nuestro sistema de control y seguimiento. Por favor haga uso de dicho número (nueve caracteres numéricos) para retomar el mismo y consultar en que estado se encuentra. Si desconoce el número en cuestión, tiene la opción de indicar su número de cédula para que el sistema le muestre una relación de los reportes que usted ha realizado y poder de esta forma consultar el estado de su requerimiento.